会員登録について

ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。

１）一般オーダー、カラーオーダーの場合

- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

非会員でのご注文の場合は、Step6で提供されるご注文番号と承認番号（カード決済時）をメモしておいて下さい。但し、会員の場合は自動保存されますので別途管理は必要ありません。

２）注文制作（オーダーメイド）

- Step1: デザイン・素材・カラーの選択
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログイン（※会員登録必須）
- Step4: お支払い方法選択及びお支払い
- Step5: 注文書作成
- Step6: YH.KIMのスタッフとのご相談

- Step7: （必要時）追加決済

- Step8: 注文完了

お支払について

お届けについて

• 配送方法 : 宅配
• 配送地域 : 全国
• 送料 : 条件付き無料：購入金額が10,000円（税込）未満の場合、送料2,500円（税込）にてお届けいたします。
• 配送期間 : 3日 ~ 7日
• 配送案内 :

  商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。
  配送方法：EMS国際便

  配送地域：日本全国（一部配達困難地域があります。郵便局にてご確認ください。）

  配送費用：条件付き送料無料（1万円以上のお買い上げで送料無料（一部地域除く）

  配送期間：一般オーダーは2週間以内、パーソナルオーダーは4週間以内

  配送案内：離島など一部地域は別途料金がかかる場合があります。

  お客様がご注文した商品は入金確認後配送となります。但し、商品の種類、製作の準備期間などによって配送に遅延が発生する場合があります。その場合は、YH.KIMよりご連絡します。

  通関及び関税
  海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。YH.KIMはお客様にご負担をかけないよう最善を尽くしていますが、もし関税が発生した場合は1:1お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  基本的には発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。
  受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
  発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。

交換・返品について

交換：一般オーダーの場合は、サイズ・カラー交換が1回のみ可能で、交換商品の到着までは10-15日ほどかかります。交換の場合、配達完了日より5日（土日祝日込み）以内にYH.KIMまでご連絡した場合のみ受け付けできます。その期間が過ぎた場合には交換ができかねますので、ご了承ください。

【詳細はこちらより】

返品：配達完了日より5日（土日祝日込み）以内にご連絡た場合のみ受け付けできます。その期間が過ぎた場合には交換ができかねますので、ご了承ください。

【詳細はこちらより】

返金について

返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。

その他

利用期間
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から20日後にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。

利用条件
最低0ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。 
1回の購入時に利用できるのは、最高100,000ポイントまでです。

失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
最後にポイントを貯めた日から3年経過するとポイントは失効となります。